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FAQ e assistenza
Risposte rapide per account, profilo, sicurezza, match e messaggi. Non condividere mai un codice OTP, documenti o dati di pagamento in chat.
Come accedo o creo un account?
Inserisci il tuo numero italiano e conferma il codice OTP ricevuto via SMS. Se il numero non è ancora associato a un account, inizierà il percorso di creazione del profilo.
Come cambio il numero di telefono?
Apri Profilo e impostazioni → Sicurezza e accesso. Inserisci il nuovo numero e conferma il codice inviato a quel numero. Il cambio avviene solo dopo la verifica.
Perché una foto non è subito visibile?
Le nuove foto restano private durante la moderazione. Quando vengono approvate diventano visibili nel profilo; se vengono rifiutate puoi sostituirle.
Come viene calcolata l’affinità?
Il punteggio considera compatibilità reciproca delle preferenze, interessi comuni, distanza, vicinanza d’età, verifica, attività recente e somiglianze nelle risposte del profilo. È un’indicazione trasparente, non una garanzia.
Quando posso inviare un messaggio?
La chat si apre solo quando due persone esprimono interesse reciproco. Puoi interrompere subito il contatto bloccando o segnalando il profilo dalla scheda o dalla chat.
Come segnalo un comportamento scorretto?
Usa Segnala, scegli il motivo e aggiungi dettagli utili. La segnalazione è riservata e il profilo viene rimosso dalla tua esperienza.
Come scarico o elimino i miei dati?
Nelle impostazioni Privacy puoi esportare i dati. In Sicurezza puoi avviare la cancellazione definitiva, protetta da una nuova verifica OTP.
Il sito usa cookie pubblicitari?
No. Al momento SINTONIE usa solo tecnologie essenziali per sessione, autenticazione e sicurezza. Consulta l’informativa cookie.